POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En MAAK (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que te asisten como usuario de nuestros servicios y sitios web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MAAK

• Correo electrónico de contacto: contacto@maak.ai

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos arriba indicados.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y tratamos la información personal que tú mismo nos facilitas al interactuar con nuestra página web o servicios. Según el caso, estos datos pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

• Datos de uso: información sobre cómo navegas en nuestro sitio, secciones visitadas, enlaces en los que haces clic, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.

• Cualquier otra información que decidas proporcionar de forma voluntaria a través de formularios de contacto, encuestas u otras interacciones en nuestros sitios.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio: Proveerte acceso a nuestras aplicaciones, plataformas y sitios web, así como mejorar la experiencia de uso.

2. Atención al cliente: Responder tus preguntas, dudas o solicitudes que recibimos a través de formularios y canales de contacto.

3. Marketing y comunicaciones: Enviarte información comercial sobre nuestros productos o servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento o tengamos una base legítima para ello.

4. Análisis y mejora: Realizar estudios y análisis internos para entender mejor cómo utilizas nuestros servicios y así poder optimizar tu experiencia y la funcionalidad de nuestra plataforma.

5. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, responder a requerimientos de autoridades y atender cualquier disputa o reclamación legal.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Dependiendo de la finalidad de cada tratamiento, nos basamos en:

• Tu consentimiento expreso e informado (por ejemplo, para suscribirte a nuestros boletines de noticias o comunicaciones promocionales).

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, para el uso de servicios que hayas contratado o solicitado).

• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación o controles regulatorios).

• Interés legítimo de la Empresa (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes), siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales sólo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras exista una obligación legal de mantenerlos. Una vez finalizado ese plazo, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores o partners tecnológicos).

• Cuando exista una obligación legal de hacerlo.

• Cuando hayas dado tu consentimiento expreso para la comunicación.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que trate tus datos personales ofrezca garantías adecuadas de confidencialidad y cumpla con la normativa de protección de datos.

7. Seguridad de tus datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro en Internet, por lo que te recomendamos tomar precauciones al navegar y al compartir datos en línea.

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos.

• Rectificar tus datos personales si están desactualizados, son inexactos o incompletos.

• Suprimir tus datos personales cuando legalmente proceda.

• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerte a que tratemos tus datos personales, especialmente cuando la base legal sea el interés legítimo.

• Portar tus datos a otro proveedor de servicios o plataforma, cuando sea técnicamente posible.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, en los casos en que el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, envíanos tu solicitud identificándote debidamente al correo electrónico de contacto. Te responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer tus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y analizar el tráfico. Para más información sobre cómo las usamos, puedes consultar nuestra [Política de Cookies]([URL de la política de cookies]) y configurar tus preferencias en cualquier momento.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la ley, nuestros servicios o en las prácticas de tratamiento de datos. En caso de que esto ocurra, publicaremos la versión actualizada con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@maak.ai

Recomendaciones finales

1. Verifica la exactitud de los datos del responsable. Incluye el nombre legal de la empresa o persona física y la dirección donde recibas notificaciones.

2. Incluye el correo electrónico o formulario de contacto para los usuarios que deseen ejercer sus derechos u obtener más información.

3. Adapta la descripción de los datos que recopilas y su finalidad a la realidad de tu negocio.

4. Consulta la legislación vigente en tu país o región para asegurarte de cumplir los requisitos legales específicos (RGPD en la Unión Europea, Ley Federal de Protección de Datos Personales en México, etc.).

5. Incluye enlaces relevantes (por ejemplo, tu política de cookies) y actualiza las fechas de revisión periódicamente.